top of page

PERGUNTAS FREQUENTES

Ficou na dúvida?

Esse FAQ pode te ajudar!

Se ainda assim, sua dúvida não estiver respondida aqui. Entre em contato com a gente pelo WhatsApp.

  • O que é uma lavanderia self-service?
    A lavanderia self-service, também chamada de autoatendimento, é um conceito trazido de fora do Brasil que oferta um serviço totalmente automatizado, operado pelo próprio cliente de forma intuitiva. Na Mister Bolhas você lava e seca suas roupas de maneira independente e tecnólogica.
  • Como utilizar os serviços da Mister Bolhas?
    Primeira vez na Mister Bolhas? Siga o passo a passo abaixo para começar usar nossos serviços. Baixe o APP Speed Queen em seu smartphone. Versão Android | Versão IOS Selecione a opção “Inscrever-se”, preencha o formulário de cadastro com seus dados e aceite os termos de serviço do aplicativo. Selecione a opção “adicionar local”. Nessa etapa você pode digitalizar o QR CODE ao lado ou digitar “Mister Bolhas” ou “Bolha1” e confirmar a sua localização. Oba! Estamos quase lá. Selecione a opção “adicionar créditos”, defina o valor desejado e conclua a compra com os dados do seu cartão de crédito ou débito. Em seguida selecione a Lavadora ou Secadora disponível e marque o tipo de lavagem ou secagem que você deseja utilizar. Realize o pagamento com seus créditos e vá até o painel da máquina que você selecionou. Coloque suas roupas na máquina, Acione o botão Start e pronto! Agora é só esperar o ciclo finalizar, aproveite nosso espaço como desejar. Caso você não deseje realizar o processo via aplicativo, você pode seguir o passo a passo pelo totem de atendimento automático. Ou ainda entrar em contato com a CENTRAL DE ATENDIMENTO e solicitar a liberação da máquina após pagamento via pix.
  • Posso só lavar ou só secar?
    Sim! É possível só lavar ou só secar. Basta escolher a opção desejada diretamente no aplicativo.
  • Por que não vejo espuma na lavadora?
    Nossas máquinas são eco eficientes e utilizamos pouca água para lavar. A dosagem de produtos é feita de forma automática através de um moderno sistema. Além disso, alguns tecidos absorvem mais água e produtos do que outros, sendo assim, nem sempre é possível ver espuma durante o processo de lavagem.
  • Posso misturar roupas de várias cores em um mesmo cesto?
    Para evitar que suas roupas de cores escuras manchem as roupas de cores claras, aconselhamos separá-las em cestos diferentes, lavando e secando separadamente.
  • Como conectar à rede WIFI?
    Acesse a rede Clientes Mr. Bolhas com a senha mrbolhas
  • Posso deixar minhas roupas na máquina e sair?
    Conforme descrito em nossas condições de uso, não nos responsabilizamos pelas roupas e/ou pertences dos clientes. Nossa lavanderia é self-service, cada cliente é responsável por suas roupas, devendo utilizar o serviço dentro das Condições de Uso.
  • Posso inserir créditos no aplicativo para utilizar depois?
    Sim, você pode adquirir créditos que ficam em seu cadastro para utilizar quando você desejar.
  • Posso abrir a máquina durante o processo de lavagem ou secagem?
    Em nossas lavadoras, isso não é possível. Por questões de segurança elas travam a porta durante o processo de lavagem. Porém, durante a secagem é possível abrir a porta da secadora e interromper o ciclo para retirar a roupas que já estiverem secas, facilitando a secagem das demais roupas.
  • Como solicitar minha Nota Fiscal?
    Solicite sua NF diretamente na nossa CENTRAL DE ATENDIMENTO. Entre em contato via WhatsApp e informe os dados completos de pessoa física ou jurídica, retornaremos seu contato com a solicitação.
  • Posso trazer meu pet na lavanderia?
    Sim! Pets são bem-vindos. Porém, não é permitido lavar e secar suas roupas nas máquinas.
  • Posso desligar o ar condicionado da lavanderia?
    Nossas lojas buscam ser eco eficientes e responsáveis no consumo de energia. Por isso, nosso ar condicionado funciona todos os dias das 6h às 23h configurado com a temperatura de 22ºC e permanece desligado durante toda a madrugada.
  • Preciso levar produtos ou já estão inclusos?
    Aqui na Mister Bolhas suas roupas serão lavadas com produtos da linha profissional Comfort, com pH balanceado e biodegradável que são injetados automaticamente por nossas máquinas com dosagem automática. Você não precisa trazer produtos, eles já estão inclusos.
  • Porque devo respeitar o cesto medidor?
    Respeite a medida do cesto medidor conforme instrução no interior da loja. Se roupas em excesso forem colocadas na máquina, a lavagem e a secagem serão comprometidas.
Mister Bolhas Logotipo_Variante02D.png

Lavanderia self-service
Visite-nos e viva a experiência #MisterBolhas

Localização

R. Siqueira Campos, 397

Galeria Wave - Sala 20

Centro, Camboriú

Horários

Seg-Sex: 6:00 - 23:00

​​Sáb-Dom: 9:00 - 14:00

  • Instagram
  • White Facebook Icon

© 2022 por Mister Bolhas

bottom of page